В «Узбекистон хаво йуллари» отреагировали на жалобу казахстанской туристки. Из-за задержки рейса в Самарканде женщина была вынуждена ехать в Ташкент на такси

0
68
Туризм Узбекистан-1jpg

Национальный авиаперевозчик «Узбекистон хаво йуллари» отреагировал на жалобу казахстанки Шолпан Есмухамбетовой.

Гражданка Казахстана ранее пожаловалось, что из-за задержки рейса Самарканд-Ташкент ей пришлось добираться до столицы Узбекистана на такси. В «Узбекистан хаво йуллари» заявили, что провели расследование по данному факту и установили следующее:

Telegram

«28 сентября 2019 года воздушное судно Airbus А320 нашей авиакомпании, выполняющее рейс HY275 по маршруту Самарканд-Стамбул столкнулось со стаей птиц, что привело к повреждению лопатки правого двигателя. Таким образом, произошла сбойная ситуация на двух рейсах HY276 по маршруту Стамбул-Самарканд и HY044 по маршруту Самарканд-Ташкент, так как в связи с необходимостью проведения обслуживания, вылет судна по маршруту Стамбул-Самарканд (а затем и Самарканд-Ташкент) был задержан», — прокомментировали в пресс-службе авиаперевозчика.

Там также сказали, что сотрудники самаркандского аэропорта были уведомлены о возникшей ситуации. Им дали поручение предоставить пассажирам, следующим в Ташкент, проживание в отеле на период ожидания рейса, либо компенсацию за неосуществленный перелет.

«В связи с тем, что данному пассажиру необходимо было срочно отправиться в Ташкент, она выбрала второй предложенный вариант. В соответствии с правилами, компенсация составила 30 тысяч сумов. Выплаченная пассажиру сумма по факту составила вдвое больше положенной по тарифу. Это произошло из-за того, что сотрудники аэропорта переживали за повышенные ставки водителей такси в ночное время. Факт выплаты компенсации подтверждается актом, собственноручно подписанным пассажиром и приложенным к данной публикации», — говорится в сообщении.

Как мы сообщали ранее, Шолпан Есмухамбетова раскритиковала действия сотрудников аэропорта Самарканда. Также казахстанка обвинила компанию «Узбекистон хаво йуллари» в неготовности к нормальному приему иностранных путешественников.

Добавить комментарий